Animaloo i Balma

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kommentar 4

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  Martine Fernandez

  :: 09 April 2018 13:54:43

  Très bonne réception du produit. Amabilité du livreur. Très bon site. Je recommande!

• fr

  Romain Rouquet

  :: 12 January 2018 23:37:35

  Passez votre chemin ! Je me suis fait avoir par les prix attractifs. Ceux-ci s'expliquent par plusieurs éléments : - La préparation de commande n'est pas sérieuse : une première livraison ne contenait pas tous les articles commandés, il a fallu contacter le service client qui, du coup, a bien été contraint de se rendre compte que certains produits n'avaient pas été envoyés alors que la société se dit irréprochable sur les livraisons et que le client en est responsable ; - Les photos des produits sur le site ne sont pas toujours conformes, ce qui a entraîné la livraison d'un produit ne correspondant pas à la description et à la commande ; - Le service client est médiocre : le délai de retour est long, surtout quand l'échange commence à devenir salé parce que chez Animaloo, visiblement, la mauvaise foi est de mise. Bref, en résumé, évitez ce site à tout prix !

• fr

  Pi Loue

  :: 09 January 2018 11:37:48

  Commande reçue dans les délais. Article conforme à la description, avec un prix largement en dessous de la concurrence pour un article similaire (même marque). Je recommande ce site pour ce type de produit (tapis pour chien).

• fr

  Sophie THELLIER

  :: 04 November 2017 15:41:53

  Ne commandez surtout pas sur ce site ! Article reçu cassé et un service après vente qui refuse de l'échanger malgré de nombreux mails et photos envoyés. On me propose même de recoller le produit à l'aide de super glu, je ne pensais pas qu'une réponse pareille était possible de la part d'un site marchand. Si je n'avais pas perdu de l'argent dans l'histoire j'en aurai presque rigoler tellement ils sont ridicules et de mauvaise foi. SAV joignable uniquement par mail et quand on appelle le service client par téléphone on nous demande pourquoi on les appelle car ils ne sont pas le SAV ... bref c'est tellement pratique pour éviter de prendre en compte l'avais des clients. Bref si vous souhaitez des articles en bon état, fuyez ce site de toute urgence.